Evelyne neočekivano mora na avion za London jer joj je umrla majka. Ali pri ukrcavanju ne uspijeva pronaći osobnu kartu svoje bebe. Slijedi dug dan borbe protiv administracije, koliko naporne, toliko i apsurdne. Tada upozna Stephanie, članicu zemaljskog osoblja koja je navikla automatski izvršavati naređenja. Vidjevši tu bespomoćnu mladu majku samu protiv birokracije, Stephanie otkriva u sebi ono što joj je najvažnije: humanost i želju za letenjem. Film govori o dvjema ženama čiji se putovi slučajno ukrste, o dvjema sudbinama koje se spoje, ali ponajviše o njihovoj borbi protiv apsurdnog sustava.